Korduma kippuvad küsimused
Tere tulemast Essagerhubi. Siit leiate vastused meie laadimiskaablite, adapterite ja toiteakessuaaridega seotud sagedastele küsimustele. Kui te ei leia vajalikku vastust, võtke meiega ühendust aadressil [email protected].
Tooteküsimused
Kas need kaablid toetavad kiirlaadimist?
Paljud meie kaablid toetavad kiirlaadimisprotokolle nagu PD ja QC, kuid palun kontrollige konkreetse toote üksikasju wattide osas.
Kas adapter sobib minu seadmega?
Kontrollige toote pealkirjas loetletud pistikupesade tüüpe, näiteks USB-C USB-A-le või Lightning, et tagada ühilduvus.
Tellimine ja maksmine
Mitu maksviisi te aktsepteerite?
Aktsepteerime Visa, Mastercardi, American Expressi ja PayPali. Maksed töödeldakse turvaliselt Stripe'i ja PayPali kaudu. Me ei näe kunagi teie täielikke kaardinumbreid. Makse võetakse tellimuse esitamisel.
Kas pakute "Osta kohe, maksa hiljem" teenuseid?
Ei, me ei paku Afterpayd, Klarnat ega sarnaseid teenuseid.
Minu makse lükati tagasi. Mida ma peaksin tegema?
Palun proovige teist kaarti või kasutage PayPali. Samuti saate abi saamiseks võtta meiega ühendust aadressil [email protected].
Kas kuvatud hinnad on lõplikud?
Nähtav hind on teie kohalikus valuutas. Kui sihtriigil on impordi käibemaks (VAT) või goods and services tax (GST), on see sisaldatud kuvatud hinnas. Mõnes riigis (näiteks Kanadas) näidatakse müügimaksu ja lisatakse see kassas. Mujal määravad ja koguvad imporditollitasud või maksud sihtriik tarne ajal.
Saatmine ja tarne
Maksab saatmine kui palju ja kui kaua see võtab?
Saatmine on tasuta kõigisse riikidesse, kuhu me tarnime. Tellimusi töödeldakse 1–3 tööpäeva jooksul ja enamik jõuab kohale 7–15 tööpäeva jooksul (mõnes riigis ja kaugel asuvates piirkondades kuni 20 päeva). Saadate jälgimise numbri e-postiga, kui teie tellimus saadetakse.
Millistesse riikidesse te saadate?
Me saadame kassas loetletud riikidesse. Mitte kõiki tooteid ei saa saata igasse riiki. Kui tellimuses olevat eset ei saa teie aadressile tarnida, teavitame teid sellest 1 tööpäeva jooksul ja hüvitame selle toote täies ulatuses.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Kasutage saatmise e-kirjas olevat jälgimise numbrit vedaja veebisaidil. Sisselogitud kliendid saavad oma tellimusi vaadata ka menüüst Konto > Tellimused. Jälgimise värskendamine võib pärast saatmist võtta 2-3 tööpäeva.
Minu tellimus ei ole veel kohale jõudnud.
Kui teie tellimus ei ole kohale jõudnud 20 tööpäeva jooksul alates tellimiskuupäevast, võtke meiega ühendust ja me saadame selle uuesti või hüvitame raha täies ulatuses.
Kas kõik esemed jõuavad kohale koos?
Mitme esemega tellimused võivad jõuda kohale eraldi pakikestes.
Sisin õige aadressi.
Palun kontrollige hoolikalt oma saatmisaadressi enne tellimuse esitamist. Me ei vastuta pakike eest, mis saadeti ostja poolt sisestatud valele aadressile.
Tagastused ja rahahüvitis
Kas ma saan eseme tagastada meelemuutuse tõttu?
Jah. Kasutamata esemeid saab algpakendis tagastada 14 päeva jooksul pärast tarnekuupäeva. Tagastamise alustamiseks saatke meile e-kiri koos tellimuse numbriga. Vastame 1 tööpäeva jooksul tagastamisjuhistega ja tagastusaadressiga.
Milliseid esemeid ei saa meelemuutuse tõttu tagastada?
- Kasutatud või kokkupandud esemed
- Esemes, mille hügieenitihendid on katki
- Personaalitud esemed
Kes maksab tagastamispostikulud?
Ostja maksab meelemuutuse tõttu toimuvate tagastuste postikulud. Taastamistasu ei nõuta.
Kas pakute vahetusi?
Ei, me ei paku vahetusi. Palun tagastage ese rahahüvitise saamiseks ja esitage uus tellimus.
Millal ma saan oma raha tagasi?
Rahahüvitised kantakse algsele makseviisile 3 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kohalejõudmist. Teie pank või PayPal võib summa kajastumiseks võtta 5-10 tööpäeva.
Mis saab, kui mu ese on vigane, kahjustatud või vale?
Saatke meile e-kiri 14 päeva jooksul pärast tarnekuupäeva koos tellimuse numbri ja fotodega. Hüvitame teile raha täies ulatuses või saadame asemele tasuta uue toote.
Tarbijaõigused
Teie riigi kohustuslikud tarbijakaitse seadused kehtivad alati lisaks nendele tingimustele.
Võtke meiega ühendust
Kui teil on muid küsimusi, võtke meiega ühendust:
- E-post: [email protected]
- Kontaktvorm: kontaktvorm
Vastame 1 tööpäeva jooksul. Palun lisage tellimuse number, kui kirjutate tellimuse kohta. Meil ei ole avaldatud telefoninumbrit.